İADE & DEĞİŞİM ŞARTLARI

DEER WEAR olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. İade ve değişim süreçlerimiz aşağıda açık ve net şekilde belirtilmiştir.

Değişim Koşulları

Aşağıdaki durumlarda değişim yapılmaktadır:

Üründe üretim kaynaklı hata bulunması
Yanlış beden seçimi yapılmış olması

Şartlar:

Ürün tesliminden itibaren 7 gün içerisinde talep oluşturulmalıdır.
Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
Ürün, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Kargo:

Değişim işlemlerinde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

İade Koşulları (Standart Ürünler)

Alıcı, Satıcı tarafından sunulan standart (hazır model) ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.

Şartlar:

Ürün kullanılmamış, koku sinmemiş, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmelidir.

Kargo:

İade işlemlerinde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

İade Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Alıcı tarafından özelleştirilen ürünlerde (isim, baskı, özel tasarım vb.) iade yapılmamaktadır.
Kullanılmış, yıkanmış, koku sinmiş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde iade veya değişim yapılmaz.

Önemli Bilgilendirme

Tüm ürünler sipariş sonrası üretilmektedir.
Standart (hazır model) ürünler ile özelleştirilmiş ürünler farklı değerlendirilir.
Beden seçimi yapılırken beden tablosunun dikkatle incelenmesi önerilir.

Talep ve İletişim

İade veya değişim taleplerinizi oluşturmak için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:

WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz
Web sitemizde yer alan İletişim Sayfası üzerinden talep oluşturabilirsiniz

Talepleriniz, tarafımıza ulaştıktan sonra en kısa sürede değerlendirilerek size dönüş sağlanacaktır.