SIKÇA SORULAN SORULAR

ÜRÜN HİZMET

Ürünleriniz kaliteli mi?

Baskılar zamanla çıkar mı?

Ürünler baskılı mı yoksa nakış mı?

Ürünler solma yapar mı?

Ürünler kalıp olarak nasıl?

Beden ölçüsü nasıl alınır, bedenimi nasıl öğrenebilirim?

Ürünler unisex mi?

SİPARİŞ VE KARGO

Ürünler hazır mı yoksa sipariş üzerine mi üretiliyor?

Siparişler ne kadar sürede hazırlanır?

Kargo süresi ne kadar?

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

ÖZELLEŞTİRME (KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER)

Ürüne isim veya yazı ekleyebilir miyim?

Kendi tasarımımı gönderebilir miyim?

Özelleştirme ücretli mi?

Özelleştirilmiş ürün ile diğer ürünler arasındaki fark nedir?

Özelleştirme yapılan ürünlerde değişiklik yapılabilir mi?

KULLANIM & BAKIM

Ürünleri nasıl yıkamalıyım?

Ütü yapılabilir mi?

Kurutma makinesine atılabilir mi?

ÜRÜN GÖRSELLERİ & GERÇEKLİK

Ürün görselleri ile gelen ürün aynı mı?

Ürün üzerindeki baskı boyutu değişir mi?

Ürünler birebir aynı mı üretilir?

STOK & ÜRETİM

Ürünler stokta mı?

Toptan sipariş verebilir miyim?

Çoklu siparişlerde indirim var mı?

KUMAŞ VE BASKI

Dry Touch kumaş nedir?

Ürünlerde hangi kumaş türleri kullanılıyor?

Tüm ürünler aynı kumaştan mı üretiliyor?

Ürünlerde hangi baskı teknikleri kullanılıyor?

Dijital baskı nedir?

Transfer baskı nedir?

Nakış baskı nedir?

Hangi baskı daha kaliteli?

Baskılar yıkamada zarar görür mü?

Ürünler günlük kullanıma uygun mu?

Baskı teknikleri ve türleri neler?

ÖDEME VE GÜVENLİK

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kapıda ödeme var mı?

Site harici sipariş verebilir miyim?

Taksit imkanı var mı?

Kaç taksit yapılabiliyor?

Taksitli ödeme tüm kartlarda geçerli mi?

Taksitli alışverişte fiyat değişir mi?

Peşin ödeme ile taksitli ödeme arasında fark var mı?

Hangi kartlarla ödeme yapabilirim?

Kredi kartı bilgilerim güvende mi?

Banka kartı (debit kart) ile ödeme yapabilir miyim?

Havale/EFT ile ödeme var mı?

Kapıda ödeme seçeneğinde taksit var mı?

Sipariş verdikten sonra ne olur?

İADE DEĞİŞİM VE İPTAL SÜREÇLERİ

İade süreci nasıl işler?

İade edilen ürünün ücreti ne zaman hesabıma yansır?

İade süreci neden zaman alabilir?

Değişim süreci ne kadar sürer?

İade reddedilebilir mi?

Siparişim iptal edilebilir mi?

GÜVEN VE SİPARİŞ GARANTİSİ

Ürünler gerçekten gönderiliyor mu?

Siparişim kaybolursa ne olur?

Yanlış ürün gelirse ne yapmalıyım?

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

Neden sipariş vermeden önce bu kadar detaylı bilgi veriliyor?